โรงพยาบาลเปาโล โชคชัย 4 เดินหน้ายกระดับบริการผู้ประกันตน ยึดแนวคิด “รักษาอย่างเข้าถึง ดูแลอย่างเข้าใจ”
โรงพยาบาลเปาโล โชคชัย 4 ในเครือพญาไท-เปาโล ภายใต้กลุ่ม BDMS เดินหน้าพัฒนาบริการด้านสุขภาพอย่างต่อเนื่อง ด้วยวิสัยทัศน์ใหม่ที่มุ่งเน้นการดูแลผู้ป่วยในระบบประกันสังคมอย่างเท่าเทียมและทั่วถึง โดยเฉพาะในพื้นที่ลาดพร้าว, โชคชัย 4, วังหิน และรัชดา ซึ่งเป็นชุมชนหนาแน่นที่มีประชากรกว่า 400,000 คน
ล่าสุด โรงพยาบาลได้เปิดอาคารใหม่ (อาคาร 5) ในปี 2565 เพื่อรองรับผู้ป่วยจากระบบประกันสุขภาพและประกันสังคม ภายใต้แนวคิด “รักษาอย่างเข้าถึง ดูแลอย่างเข้าใจ” ซึ่งสะท้อนถึงการให้บริการแบบองค์รวม (Holistic Care) พร้อมยกระดับประสบการณ์ผู้ป่วยด้วยระบบบริการที่ไม่ต้องสำรองจ่าย และเจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง
นพ.นพรัตน์ โง้วจุงดี ผู้อำนวยการโรงพยาบาล กล่าวว่า วิสัยทัศน์ของโรงพยาบาลคือการยกระดับคุณภาพการรักษาให้เท่าเทียมทุกสิทธิ์ และมุ่งสร้างระบบบริการสุขภาพที่เน้น “Value-Based Healthcare” ที่ออกแบบทุกขั้นตอนการรักษาให้เหมาะสมกับผู้ป่วยแต่ละราย ตั้งแต่การวาง Patient Journey จนถึงการใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบริการ
ในด้านกลยุทธ์ คุณเกษร พันธุ์เจริญศิลป์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริหาร กล่าวเสริมว่า โรงพยาบาลได้พัฒนาระบบงาน บุคลากร และแนวคิดบริการร่วมกัน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้รับบริการในระยะยาว พร้อมสื่อสารภาพลักษณ์องค์กรใหม่ในฐานะโรงพยาบาลเอกชนที่เข้าถึงได้และใส่ใจทุกสิทธิ์
ด้านคุณสมฤพร ภิญญาคง ผู้อำนวยการฝ่ายการพยาบาล ชี้ว่า บทบาทของทีมพยาบาลเป็นหัวใจสำคัญในการส่งมอบบริการด้วยความใส่ใจอย่างแท้จริง โดยเฉพาะในบทบาทของโรงพยาบาลในฐานะ ICU HUB ของเครือเปาโล การพัฒนาทักษะและระบบ EDS จึงถูกนำมาใช้เพื่อยกระดับคุณภาพการพยาบาล และสร้างความรู้สึกเป็นคนสำคัญให้แก่ผู้ป่วยทุกคน
โรงพยาบาลเปาโล โชคชัย 4 ยังได้รับการรับรองมาตรฐาน HA และรางวัลสถานพยาบาลดีเด่นในระบบประกันสังคม ซึ่งสะท้อนถึงความทุ่มเททั้งในเชิงระบบ บริการ และจิตวิญญาณของการดูแลสุขภาพอย่างแท้จริง พร้อมย้ำจุดยืนในการเปลี่ยนภาพลักษณ์จาก “โรงพยาบาลพรีเมียม” สู่ “โรงพยาบาลที่ใส่ใจทุกสิทธิ์ และเข้าถึงได้จริง” เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการยกระดับระบบสาธารณสุขไทยในระยะยาว
